Azuma

Вчера в магазине по адресу Марченко 22 произошла очень не приятная ситуация! Мне 19 января была подарена карта на 1000 рублей, карта лежала у меня дома, а 26 марта я решила ей воспользоваться. Пришла в магазин, набрала товара, но почему то подарочной картой не смогла рассчитаться! Подошла девушка (другой кассир иди администратор) полазила в программе и заявляет мне, что на карте отсутствуют денежные и средства и потрачены они были 22 марта по адресу Гагарина 4. Интересно как это произошло, когда карта была у меня, я ей не пользовалась и никому ее не передавала, в магазине ленинского района не была ни разу! Мне пообещали, разобраться в этой ситуации, с пометкой, что денежные средства мне не вернут!!! А просто посмотрят по камерам кто покупал! Опять же если при покупке денежные средства все списывают с Карты, то они ее забирают! Только после моего недовольства по поводу денег, которые мне не вернут, мне предложили написать претензию, что б вопрос был решён на уровне руководства! Претензию написали без шапки, так как сотрудники данного магазина не знали как ее заполнять! Я конечно же заплатила за тот товар, так как часто приобретаю в этом магазине уходовые средства, но эта ситуация меня ввела в бешенство! Как кто-то мог без Карты воспользоваться моими денежными средствами и ещё таким наглым образом?! Как теперь приобретать подарочные сертификаты для своих друзей и близких?!