Axis-bike

На днях покупал колодки, пришел, сказал название тормозов (Tektro Auriga Comp), колодки мне продали, сказали что точно подойдут, правда забыли упомянуть, что вело товары обмену и возврату не подлежат. Приехав домой и сравнив с родными оказалось, что колодки мало того, что другой формы так и к совершенно для другой системы, упаковку даже вскрывать не стал, поехал менять.

В магазине на просьбу заменить товар на подходящий сотрудник взял упаковку с колодками, вскрыл, покрутил колодки в руках зачем-то потер друг о друга, после чего сказал что обмену и возврату вело товары не подлежат по закону и менять он ничего не будет.

Складывается впечатление, что сотрудники зная что покупатель не разбирается в вопросе просто впаривают, что подороже, а потом делают круглые глаза и ссылаются на закон, правда не забывая показать правильные мол купите вот эти они точно подойдут. Что мешало при покупке предупредить что если не уверены не берите, деньги не вернем? Зачем надо было говорить что все подойдет?