Axis-bike

Ставлю 3 так как рейтинг все равно некуда уже ронять.

Складывается впечатление, что бизнес модель этого магазина основывается на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену...) а именно пункте 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Если мне не изменяет память у них даже висела бумажка с выдержкой из этого перечня.

Другими словами при покупке у них чего либо не надейтесь на помощь их сотрудников с подбором запчастей, они Вам конечно же помогут, но если что то не подойдет Вам ничего не поменяют, а просто ткнут носом в тот самый пункт 10 в котором говорится что Вам они ничего не должны, а про то что они как то ответственны за то, что насоветовали ничего не написано.

В других местах стараются идти на встречу покупателю и меняют товар не "подлежащие" обмену если упаковка не повреждена и при этом не чувствуют себя оскорбленными и обкраденными.

На днях покупал колодки, пришел, сказал название тормозов (Tektro Auriga Comp), колодки мне продали, сказали что точно подойдут, правда забыли упомянуть, что вело товары обмену и возврату не подлежат. Приехав домой и сравнив с родными оказалось, что колодки мало того, что другой формы так и к совершенно для другой системы, упаковку даже вскрывать не стал, поехал менять.

В магазине на просьбу заменить товар на подходящий сотрудник взял упаковку с колодками, вскрыл, покрутил колодки в руках зачем-то потер друг о друга, после чего сказал что обмену и возврату вело товары не подлежат по закону и менять он ничего не будет.

Складывается впечатление, что сотрудники зная что покупатель не разбирается в вопросе просто впаривают, что подороже, а потом делают круглые глаза и ссылаются на закон, правда не забывая показать правильные мол купите вот эти они точно подойдут. Что мешало при покупке предупредить что если не уверены не берите, деньги не вернем? Зачем надо было говорить что все подойдет?

Почитал отзывы... по-видимому их пишут только реально недовольные товарищи...а если все хорошо то зачем писать?)по мне так всё нормально,единственно что дороговасьтенько конечно...хотя с чем сравнивать: собирали колесо отдельно обод спицы и втулка( пришлось, хотел усиленное все,вес120,+вожу много в рюкзаке)) искал спицы на Али,так вот по цене вышло бы то же,втулка может на %30 дешевле,но не факт что пришлют нормальное и вовремя...короче всё собрали,посоветовали только приехать км через 200 проверить натяг спиц,- вот и проверим сервис,а пока всё отлично

Звонок по телефону:

Вопрос. Вы можете накачать воздушный амортизатор? У вас есть насос высокого давления?

Ответ. Да подъезжайте.

Приезжаю:

Вопрос. Вы можете накачать воздушный амортизатор? Мне нужно 9 атмосфер.

Ответ. Да можем, но давление мы будем определять на глаз, по тому насколько просаживается амортизатор при нагрузке.

Вопрос. А с манометром нету?

Ответ. Нету

Либо люди не знают что такое воздушный амортизатор, либо что такое насос высокого давления, так как без манометра их не бывает

Плохо. Очень плохо.

Зашел казалось бы с простой задачей - разобраться с причиной того, почему быстро сдувается колесо от велосипеда и устранить ее.

Я думал все просто - взял колесо, сказал что нужно заменть камеру, продал камеру, отремонтировал, получил деньги за ремонт и камеру, все довольны.

Но неет, только не для сотрудников Веломототехники.

Вышел модолодой человек и с устало-мудрым взглядом и ироничной улыбкой, утрированно обращаясь ко мне на Вы сообщил, что поиск неисправности будет стоить 500 рублей. Степень вовлеченности в мою проблему равнялась нолю, так как на мой вопрос о том есть ли другие варианты решения, молодой человек опять же учтиво-почтительно напомнил мне, что мне же нужно разобраться с причиной...и он бесплатно это делать не будет...

...Хмммм....

К чему были эти кривые пафосные понты я так и не понял. В этот магазин больше ни ногой.

В магазине конкурентов без лишних вопросов заменили камеру и получили довольного клиента.