Отзывы

Отличный магазин! Давно с ним знакома, работаем изначально по четырём юрлицам, а кроме того как частное лицо))) цены всегда лучше, чем везде! Персонал приветливый, квалифицированный! Недавно у нас вышли разногласия и ребята с блеском все уладили! ✨

Вот это уровень! Это показатель того, что компания не просто существует, а ещё и растёт! Вам небезразлично мнение покупателя, не все равно как мы к вам относимся и с каким чувством уходим, приобретя у вас товар! Это достойно уважения! 😍💪

Хочется не только вернуться, но всем и каждому рассказать какие вы молодцы!!! 👍 так и буду делать!

А ещё ребята очень гостеприимные))) спасибо за вкусный кофе и приколюшки 😍

Успехов вам и процветания! С таким подходом у вас непременно всё будет с каждым днём лучше и лучше! ❤️

Отправляю нечасто, случаи без приключений редкость.

Классика:

- груз в собственной упаковке приходит внутри разбитым, следы падения набок или просто с высоты. Частота 50/50. Доказать невозможно, если только получателю не отпускать представителя компании, полностью распаковать груз под видеокамеру, всё раскручивать и по узлам проверять работу. Если подписал документы без экспертизы груза - все, досвидания страховка!

- прямо при мне выгружая из машины водитель погрузчика с разворота и с высоты 0.5 метра резко бросил вилы вниз, ящик после удара прокатился по полу несколько метров, шок. Распаковать нет возможности, груз был разбит в итоге.

- последний случай - перевес, всегда отправляю одно и тоже, тут вдруг после забора с города выставили счёт на 80 килограмм больше + добавили ещё 1500р. за погрузку для грузчиков (которых конечно же не было на эти деньги). Любые звонки по поводу оканчиваются предложением свесить заботы на получателя, приехать ему и стать свидетелем взвешивания и т.п. - зачем получателю решать вопросы отравителя+транспортной? Иначе никак, плакали ваши ₽.

- грузчики сторонние, наёмные. Водителю можно просто встать на весы с грузом и получить за погрузку вдвое больше. Или не нанимать грузчиков - отправитель "подтолкнуть" поможет.

Если бы речь шла о недорогой перевозке, но компания одна из самых дорогих. Может потратить часть времени Ваших топ-менеджеров и наладить заинтересованность работников в Качественных услугах?

Говорили лучший в городе по ассортименту магазин.

Приехал получить консультацию по фурнитуре, в начале мне все хорошо объяснял парень, потом он убежал к постоянному оптовому клиенту. Продолжила консультацию девушка переубеждая с парнем на ресепшене, чтоб не покупал фурнитуру, а заказал у них готовую мебель. Подавшись на данные уговоры заказал мебель, которую не могу получить третий месяц. Как потом оказалась, что те кто выдает себя за консультантов не являются сотрудниками Квадрата, а всего лишь не добросовестные арендаторы.

Уже не надеюсь что смогу получить заказанную мебель, передал документы юристам на подготовку заявления в суд.

Будьте осторожны. Не рекомендую этот магазин.

Итак, как было сказано в предыдущем отзыве, я решила дать милой студии второй шанс, и уже попробовать услугу «маникюр и педикюр в 4 руки». И кто знает, как будто сама судьба отвела от этого...

Студия предлагает онлайн-запись, что очень удобно. Итак, вы планируете свой день, рассчитываете потратить определённое количество денег, которое указано в информации о записи, за день подтверждаете свой приход, а в день записи Вам звонят и говорят, что мастер педикюра внезапно заболела. Хорошо, всякое бывает и это нормально. Ненормально - это звонить и предлагать клиенту заменить мастера на стажера по сниженной цене (но ведь Вы же собираетесь идти за получением качественной услуги, а не в качестве подопытного кролика...). Ненормально - это пытаться уговорить на мастера стажера, у которого всего-лишь есть небольшие косяки с покрытием... Но повторюсь - Вы собирались прийти за качественной услугой, а тут Вам предлагают покрытие с затеками. Серьёзно?...

Ненормально - это предлагать заменить болеющего мастера на ТОП-мастера, по цене в 2 раза выше, когда Вы собирались потратить определённое количество денег. Ради интереса, даже зашла в приложение узнать цену ТОП-мастера, которая оказалась всего на 550₽ выше, чем у обычного. Это, что, новый вид развода? Авось клиенту так срочно необходим будет педикюр, что он будет готов заплатить в 2р больше, лишь бы не получить затеки от стажера.:))

Ненормально - предлагать сделать один маникюр, когда Вы собирались сделать две процедуры сразу, не затрачивая много времени. Вы ведь предлагаете такую услугу в 4 руки, почему клиент вдруг захочет разделить эти услуги, когда он записывался именно на одновременное их получение?

Проблема болезни мастера не должна касаться клиента ни в коем случае - это Ваша проблема. Ваша обязанность - предоставить услугу клиенту, на которую он рассчитывал. Неужели сложно было молча заменить болеющего мастера на топ мастера, потеряв 500₽ (как компенсация за Ваши неудобства), нежели потерять клиента полностью? Это нормальная практика для абсолютно любой сферы, которая предоставляет услуги и дорожит удержанием клиентов. Но Вам, судя по всему, предпочтительнее просто напросто отменить клиента.

Сервису Вам ещё предстоит учиться и учиться, не стоит забывать про огроменную конкуренцию в этой сфере.

Подводя итог, не рекомендую эту студию.

PS. Очень смешно наблюдать большое количество положительных отзывов здесь от аккаунтов с единственным отзывом:)))

Вместо клепания отзывов, работайте над сервисом! Всех благ!)